Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te verzenden, zodat je zonder vertraging kunt beginnen met fermenteren.
Orderverwerking
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, evenals bestellingen in het weekend of op feestdagen, worden verwerkt en verzonden op de eerstvolgende werkdag.
Levertijd
Zodra je bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd doorgaans 3 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming. Houd er rekening mee dat levertijden langer kunnen zijn tijdens drukke periodes of bij onvoorziene verstoringen bij de vervoersdienst.
Je bestelling volgen
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je je zending stap voor stap volgen en de verwachte bezorgdatum bekijken.
Verzendpartners
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd. De gekozen vervoerder kan variëren afhankelijk van je locatie en de omvang van je bestelling.
Kosten
De verzendkosten zijn inclusief behandelings- en verpakkingskosten, evenals de portokosten. De behandelingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren op basis van het totale gewicht van de zending. Wij adviseren om je artikelen in één bestelling te combineren. Het is niet mogelijk om afzonderlijk geplaatste bestellingen samen te voegen; voor elke bestelling worden dan afzonderlijke verzendkosten in rekening gebracht. Je pakket wordt verzonden op eigen risico, maar wij besteden bijzondere zorg aan het beschermen van breekbare producten.
Verpakking
De dozen zijn ruim bemeten en je artikelen worden goed beschermd verpakt. Indien de zending breekbare producten bevat, zoals glas, wordt de doos gevuld met beschermend verpakkingsmateriaal.
Vertragingen
Hoewel wij ons inspannen om de genoemde levertijden te halen, kunnen er soms vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze invloed, zoals weersomstandigheden, feestdagen of perioden met verhoogde drukte bij vervoerders. Wij vragen hiervoor je begrip.
Heb je vragen over je verzending of heb je hulp nodig met je bestelling? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!